Support og kundeoppfølging
Vår suksess er avhengig av at våre kunder lykkes – support og kundeoppfølging er det viktigste vi gjør!
Som en del av løsningen er vårt ansvar blant annet følgende:
- Opplegg og kvalitetssikring av fraktavtaler
- Support mot kunde/transportør ved avvik
- Avstemming imot regnskap/økonomi
- Rapportering
- Justering av variable tillegg og generelle tillegg
Vi har et team med fraktanalytikere og IT-konsulenter som bare jobber med transportøkonomi. Dette gjør at vi kan gi kvalifisert support og fraktanalyser slik at våre kunder har full nytte av systemet.