Support och kunduppföljning

Vår framgång är beroende av våra kunders framgång. Support och kunduppföljning är det viktigaste vi gör!

Som en del av detta inkluderar vårt ansvar följande:

  • Upplägg och kvalitetssäkring av fraktavtal
  • Support till kund/transportör vid avvikelse
  • Avstämning mot redovisning/ekonomi
  • Rapportering
  • Justering av variabla tillägg och generella tillägg

Vi har ett team med fraktanalytiker och IT-konsulter som bara arbetar med transportekonomi. Detta gör att vi kan tillhandahålla kvalificerad support och fraktanalys så att våra kunder får ut största möjliga nytta av systemet.

Vad våra kunder säger

« Bättre fraktavtal och en norggrann fakturakontroll som ger översikt som är viktigt för oss. Systemet ger oss även full kontroll och en trygghet på at saker är rätt, och det gör att vi spar mycket, både tid og ekonomi.»
«Processer som förr tog timmar, är nu gjort på ett klick.»
«Felleskjøpet valde FIM - Freight Invoice Management från Softlogs, bättre kontroll, snabbare kostnadskontering och rapportering är viktiga funktioner.»
«Softlogs är lika mycket ett finans- som ett logistiksystem, det har tagit oss från fakturakontroll till full finansiell översikt.»
«Med Softlogs på laget pratar vi om miljonbesparingar. »
«Jag vet inte om någon aktör som är i närheten att leverera det Softlogs levererar.»